初入销售一定要学好这两点!
01、专业不行服务来补。
专业能力不行,你就要通过你的热情,你的服务来感染客户。比如客户来你公司交谈,你端茶递水要显得热情一点,你脸上的笑容就要比别人多一点。
02、全面了解产品多背话术。
客户问你们家价格为什么这么贵,说从来没有听说过你们家产品,不太了解这个品牌。这些都是常见的问题。这就需要你对自己的产品以及所在行业有个全面的了解,在空闲时把一些产品相关特性和客户常问的问题答案记录下来,然后通背熟练。这时你再接待顾客,顾客问的所有的问题,你基本上能够做到胸有成竹,能够脱口而出。