Question

手机中病毒了怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，设备遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好重要数据。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

虽然手机管家没有检测到病毒，但并不能完全排除手机感染了病毒的可能性。因为有些病毒是可以绕过手机管家等安全软件的检测的，而且安全软件的病毒库也不可能包含所有的病毒种类。

如果您不确定是否感染了病毒，建议您采取以下措施：

• 及时关闭连接网络的应用程序，避免病毒进一步传播。

• 使用杀毒软件对手机进行全盘扫描，确保手机上没有病毒。

• 不要随意下载和安装来历不明的软件或应用程序，尤其是那些通过不安全的渠道下载的应用程序。

• 及时备份手机中重要的数据，以便在需要时可以恢复数据。

如果您担心手机中存在病毒或者其他安全隐患，建议您联系手机厂商或专业的安全公司寻求帮助。同时，也要时刻保持警惕，加强对网络安全的认识和了解，做好个人信息的保护工作。

Answer 3

杀病毒软件杀不掉的，最管用的方法，备份好资料，例如手机号短信和APP，恢复出厂设置。