针对您的问题,很可能是硬件问题导致的,建议您带上机器和发票还有保修手册到就近的华硕服务中心检测一下。
您可以通过以下页面查看华硕在中国大陆地区的维修服务网点,请您就近选择:
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况,这个问题可能是由主板上的静电造成的。
对于这种情况,请按照下面的步骤。
(1)请插拔适配器和电池。 (如果电池不可拆卸,只需插拔适配器即可)
(2)请按住电源按钮约10秒钟,这样会清除主板上的静电。
平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本(例如:T100/T101等)
• 长按电源键30秒做EC reset(充电灯先灭再亮)。*注意:请在接上电源后操作
CPU平台为Skylake之后的笔记本(包含Skylake)
• 长按电源键12秒做EC reset(充电灯先灭再亮)。*注意:请在接上电源后操作
(3)之后,请将电池和适配器插入笔记本,按电源按钮开机。
排除静电影响后,无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处):
电源指示灯有亮,请参考解决方式1
电源指示灯无亮,请参考解决方式2
解决方式1:
电源指示灯有亮,代表主板有过电,但可能因为部分装置造成无法开机
a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池,请略过此步骤),直接使用变压器供电
b. 请移除所有外接装置,包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等
c. 问题发生前,是否有进行扩充硬盘或内存,若是有请先回复为出厂预设状态
解决方式2:
电源指示灯无亮,可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机
a. 请确认变压器接头,如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱,或可更换插座试试
b. 请检查变压器线材是否有破损现象,若有发生请更换变压器测试
c. 请参考解决方式1,进行问题排除
若问题并未解决,建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。
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推荐于2017-09-27 · 知道合伙人生活技巧行家
1. 现象:按下电源开关键之后电源灯都不亮,但是充电指示灯亮着。
原因:主板不通电。
方案:释放静电尝试(去除电脑的电池和电源线,确保笔记本处于完全不通电状态,重复按电源开关6-8次,每次持续按住6-8秒,接上电源尝试开机),如果能正常
开机,故障解决;如果还是不能正常开机,建议送修当地服务站检测硬件。
2. 现象:按下电源开关键之后电源灯亮,能听见硬件运转声音,但是屏幕上没有任何显示。
原因:显示屏或者显卡故障。
方案:建议送修当地服务站检测硬件。
3. 现象:按下电源开关键之后能看到Acer Logo界面,之后无法进入系统,屏幕上提示修复计
算机或者英文报错信息,在Acer Logo界面按F2能够进入BIOS设置界面。
原因:系统遭到破坏。
方案:如果使用的是预装正版win7系统,建议备份资料在Acer Logo界面按ALT+F10一键还原;如果使用的不是预装系统,建议备份资料重新安装系统。
4. 现象:按下电源开关键之后能看到Acer Logo界面,之后无法进入系统,屏幕上提示英文报
错信息,在Acer Logo界面按F2无法进入BIOS设置界面。
原因:硬盘等其他硬件故障。
方案:建议送修当地服务站检测硬件。
不加电的故障表现是:笔记本开不了机,就是按开关键后指示灯不亮,风扇也不转动,电脑没有一点反应。这种故障一般都是比较严重的的,常见于主板故障,主要部件损坏,机器进液等。下面就逐一说明:
一:电源适配器损坏
之所以把它列在第一位,是由于这种故障是笔记本不能开机中最容易解决的,不过在实际的维修中所占比例很小。有条件的话可用万用表直接测量一下电源有无有效电压输出。
小提示:如果出现电源适配器一插到笔记本上,电源适配器的指示灯立刻熄灭的情况时,一定要马上断开电源,这是主板上有严重短路,千万不要再试。在DELL笔记本维修中这种情况尤为常见。
二:主板故障
主板故障是笔记本不能开机的主要原因。常由于笔记本进液,摔坏,和主板本身元件损坏等因素引起。
在所有的笔记本故障中,不开机的修复是维修中花费时间最长的。常是一台笔记本电脑外表很新,等动手拆开才发现,主板严重进液或是已被别人修的乱七八糟,这种情况修复率往往很低。
主板原因导致的笔记本开不了机(也就是不加电),在笔记本维修中又分为电路故障和BGA故障。
1:电路故障除去人为的进液和短路以外,大部分笔记本不能开机故障都是保护隔离电路出现问题和开机电路及EC周边电路出现故障,有时电路被烧坏一大片,光是订购所需的芯片就得好几天。
2:BGA故障
BGA故障引起的笔记本开不了机故障,在迅弛一代采用DBM做为南桥芯片的笔记本上极为常见的。经典的IBM笔记本R40、T40、R50系列都是维修间的常客。其后的FBM 南桥故障率少了许多,到了GBM时代又略有上升态势。由于BGA芯片的更换需要有专门的BGA返修台,做起来也是费时费力,而且芯片需要专门订购,所以是维修的综合成本也是最高的。
小提示:在我们的实际维修中,笔记本不能开机故障的修复需要维修工程师有丰富的电路知识和维修经验。如果您的笔记本出现了上述故障,最好找一家有实力的维修中心送修,以免人为损坏,扩大故障。
(可能是显卡坏了,去店里找售后,或者找修笔记本的看看)
可按下面的步骤进行系统盘装系统:
1.系统光盘放入光驱里。
2.打开电源,然后观察屏幕的提示,在启动系统之前有按“F2进行BIOS设置。
3.设置启动方式。这个设置画面就是BIOS设置。找到boot的选项,有第一启动,用英文表示的,一般是1st Boot Device(第一启动设备),后面有一个选项,用光标移动到上面,按回车键进去选择带DVD或CD字样的那一项,按回车键确认。光标移动的按键方法有的是键盘的方向键,有的是F5和F6,这个看屏幕的提示。然后按F10,选择yes,按回车键确定,然后电脑自动重启。
4.这时启动时从光盘启动,进入安装系统界面,按照系统提示,一步步操作,安装过程会重启多次。