Question

超市理货员是干什么的，累吗？

Answer 1

超市理货员平时劳动强度不大，但销售旺季会比较累，主要工作内容如下：

一、补货
1、补货时必须检查商品有无条码，检查价格卡是否正确，包括DM(促销)商品的价格检查；
2、商品与价格卡要一一对应；
3、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点；
4、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期；
5、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象；
6、补货要做到先进先出；
7、检查库存商品的包装是否正确；
8、补货作业期间，不能影响通道顺畅。

二、理货
1、检查商品有五条形码。
2、检查商品摆放情况。
　　①货物是否正面面向顾客，整齐靠外边线码放；
　　②货品与价格卡是否一一对应；
　　③不补货时，通道上不能堆放库存商品；
　　④不允许随意更改排面；
　　⑤破损/拆包货品及时处理。
3、促进销售，控制损耗。
　　①依照企业要求填写“三级数量账记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量；
　　②及时回收零星商品；
　　③落实岗位责任，减少损耗。
4、价签/条码。
　　①按照规范要求打印价格卡和条形码；
　　②价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上；
　　③剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁；
　　④条形码应贴在适当的位置。
5、清洁。
　　①通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留；
　　②货架上无灰尘、无油污；
　　③样品干净，货品无灰尘。
6、整库/库存/盘点。
　　①库房保持清洁，库存商品必须有库存单；
　　②所有库存要封箱；
　　③库存商品码放有规律、清楚、安全；
　　④盘点时保证盘点的结果正确。

三、辅助工作
1、服务
　　①耐心礼貌解答顾客询问；
　　②补货理货时不可打扰顾客挑选商品；
　　③及时平息及调解一些顾客纠纷；
　　④制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等；
　　⑤对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。
2、器材管理
　　①卖场铝梯不用时要放在指定位置；
　　②封箱胶、打包带等物品要放在指定位置；
　　③各种货架的配件要及时收人材料库，不能放在货架的底下或其他地方。
3、市调
　　①按企业要求、主管安排的时间和内容做市调；
　　②市调资料要真实，准确、及时、有针对性。
4、工作日志
　　①条理清楚，字迹工整；
　　②每日晚班结束时写；
　　③交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项。