联想A820t恢复咯出厂设置,杂还是连不上wifi都有人连上了

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2014-03-03 · 我们,就是联想
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您好,感谢您选择联想产品。

很抱歉给您带来不便!建议您核实:

故障现象1:搜索到WIFI名称为乱码,无法连接;

解决方案:安卓系统对中文SSID兼容性较差,建议更换中文尝试;

故障现象2:输入密码后,WIFI提示“已停用”、“正在连接”或者“已保存”;

解决方案:

1.建议用户核实wifi密码是否正确,此提示可能是由于密码错误导致;

2.建议用户长按住wifi名称,点击取消保存网络后;在wifi列表中单击该无线网络,在弹出的对话框中输入密码时,同时勾选【显示密码】,重新输入并校验密码的准确性即可。

3.若仍无法连接,建议连接其他wifi尝试,均无法连接,建议备份资料后恢复出厂设置,无效送修;若连接其他wifi正常,则不排除兼容性问题,建议用户手机重启,路由器自行查看,重新尝试连接;

故障现象3:输入密码后,一直提示“正在获取IP地址”;

解决方案:

1.确定路由器是采用动态IP的模式,即有启用DHCP功能:建议可以尝试使用其他手机连接此wifi尝试,如均无法连接,不排除路由器的问题;如其手机正常连接,则继续下一步;

2.建议用户尝试设置静态IP,观察使用。

3.如仍无效,建议连接其他wifi尝试,均无效,建议备份资料后恢复出厂设置,无效送修;如其他wifi可以正常,不排除兼容性问题,建议用户手机重启,路由器自行查看,重新尝试连接。

故障现象4:密码输入后,“连接”选项为灰色;

解决方案:

1.建议重新设置WIFI加密方式,或者提高密码长度(密码需要8位以上);如无效建议更换wifi环境检测,如确实手机问题建议送修。

故障现象5:输入密码后提示“身份验证错误”;

解决方案:

1.建议用户查看手机密码或者wifi加密方式是否正确(加密方式需查看路由器设置,建议用户自行处理),此提示可能是由于密码错误或者加密方式不一致导致的;

2.建议用户长按住wifi名称,点击取消保存网络后;在wifi列表中单击该无线网络,输入密码时注意选择加密方式以及在弹出的对话框中输入密码时,同时勾选【显示密码】,重新输入并校验密码的准确性。

3.若仍无法连接,建议连接其他wifi尝试,均无法连接,建议备份资料后恢复出厂设置,无效送修;若连接其他wifi正常,则不排除兼容性问题,建议用户手机重启,路由器自行查看,重新尝试连接;

wifi连接异常:http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html

官方授权维修站点查询:

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。

感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

追问
电话好多
追答
很抱歉!不是很理解电话很多是什么意思?反正针对wifi的,前面那些方式您尝试一下,无效还是建议您到售后了。
hyq2013_dream
2014-03-03 · TA获得超过944个赞
知道大有可为答主
回答量:6176
采纳率:0%
帮助的人:787万
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尊敬的联想用户您好!
非常抱歉,由于我们这边主要负责电脑技术支持,没有手机的相关资料。
根据您的情况请您移步:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=133354&extra=page%3D 1
乐服务:http://ideaservice.lenovo.com.cn/Default.aspx
您可以通过搜索关键字查找相应的解决方案,若没有,您还可以在该技术论坛与专业人士交流探讨您的问题。或通过这个链接查询手机售后服务热线,具体咨询手机工程师。
更多问题您可以咨询
idea论坛:http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛:http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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