Question

Note2升级4.3出现问题

今天通过KIES把手中的Note2 7108升级到4.3，但出现以下问题，怎么解决？
电脑充电不能用了，冲了一个多小时，屏幕显示的百分比一直没变
原来的SD卡，不能识别了
怎么解决？你们的4.3系统稳定了了吗就放出来？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，如果为台式机，使用机箱后置USB接口尝试
3.使用充电器进行测试是否正常充电，或更换数据线尝试
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据描述，建议您更换数据线、更换USB端口、更换电脑尝试。如需帮助可联系当地服务中心，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

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