Question

三星S4手机接电话时老出现断线什么原因

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，有可能是以下问题导致：
1.手机信号不稳定导致断线，建议您更换其他位置区域尝试；
2.检查SIM卡是否有问题，更换其他SIM卡查看是否恢复正常；
3.如果问题依然存在，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测， 具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

　　三星S4手机接电话时老出现断线的原因有网络信号问题、手机设置问题、SIM卡问题、手机系统问题、手机硬件问题。处理方法：
　　1、将手机关机重启，重新搜索网络。
　　2、若使用的S4系列联通3G手机（I9502/I9500），建议更改网络模式。操作：设定-连接-移动网络-网络模式-选择“仅GSM”（排除是否和3G网络不稳定有关）。
　　3、设定-连接-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择对应的可用网络，然后将机器再次关机重启。
　　4、更换其他位置测试（检查是否为周围网络不稳定有关）。
　　5、请将SIM卡取出，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，排除是否为SIM卡接触不良引起的。
　　6、更换其他SIM卡。
　　7、更新手机固件版本：设定-更多-关于设备-系统更新。
　　若上述方式操作后拨打电话还是经常断线，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。