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您好，
根据您的需求，您可以按照以下步骤操作：
1.如果开机就黑屏，就一般是硬件的显示屏电路故障。
2.如果是使用中偶尔出现，可能和系统有关，可以先备份资料恢复出厂设置，如果还有问题，建议您与天语售后服务中心联系查看，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
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2.如果是使用中偶尔出现，可能和系统有关，可以先备份资料恢复出厂设置，如果还有问题，建议您与天语售后服务中心联系查看，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
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