Question

天语w619 屏幕黑屏

天语w619 屏幕黑屏，但是底下的四个键都是亮的，重启手机也不行，屏幕一直是黑的，请问这是怎么回事？？？？

Answer 1

您好，
1)因为开机引导出现问题，导致手机BOOTLOADER文件受损
2)你可以先进入recovery模式，然后进行双清，一般就可以了。
3)进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，请您长按开机键确认，然后选第一项重启手机。
4)如果不行，就是字库的问题了，建议您与天语售后服务中心联系查看，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
注：由于假日期间建议您去天语售后服务中心前电话联系确保有人为您提供服务您再前往。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

建议你先双清一下 如果不还不好再刷机

Answer 3

连电脑有反应不，刷一下机

Answer 4

刷

追答

电源 音量上 进入re 执行第三个 就是以wipe开头的