Question

您好，note2电信版n719官方是否准备升级到安卓4.4？如不升，请明确告知；如升，何时升级？

Answer 1

您好：

根据您的描述，非常抱歉，目前该型号官方还没有推送安卓4.4版本。请您关注手机近期的推送信息，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，具体时间我们无法预知。
如果需要更新系统。建议您按照以下方法参考尝试：
1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor