Question

三星s4的WLAN功能无法打开

不知道怎么回事三星s4的WLAN功能无法打开，也没有提示

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，手机无法打开WIFI开关，建议您：
1.重启手机看能否恢复。
2.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件与手机不兼容，导致wifi无法打开，建议您将其卸载尝试。
3.如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置解决。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

1.三星S4无法打开WLAN开关，可能是由于系统问题或WLAN模块损坏导致的。
2.建议可以先尝试排除系统问题，先备份好手机数据，然后进入设置，尝试将手机恢复出厂设置。
3.在手机恢复出厂后手机会恢复初始状态，然后用户尝试开启连接无线网络。
4.如果依然无法正常开启WLAN，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。