Question

用的联通卡，手机还有余额，去营业厅打月结发票时营业员说可打印余额不足导致无法打印月结发票。

我又缴了一些话费才打印，他们让我自行咨询10010，这是什么情况，什么是可打印余额？

Answer 1

联通打印发票，需要你已充值金额>=你打印发票的金额。

联通网上营业厅下载并打印联通电子发票月结发票

1. 想要在网络上能打印出相应的电子发票，是需要直接在联通网络营业厅上缴费才能显示出自己的话费明细。如下打开联通营业厅网络平台，登陆帐号后再点击顶部的“我的联通”按钮。

   

2. 点击后进入如下窗口，在此窗口找到并点击“自助服务”选项卡，进入个人中心窗口内查看电子发票与别人明细页面。
   

   

3. 点击后进入相应的窗口，在此窗口左侧找到并点击“查询”分类按钮，进入查询页面去查看并打印电子发票操作窗口内。
   

   

4. 点击后会在右侧出现相应的窗口，窗口中会有不同的按钮，这时直接在窗口中找到并点击“电子发票查询及具”按钮，点击它进入电子发票窗口内。
   

   

5. 点击后会在窗口中查看到近几个月的缴费明细提示，同时可以打印出来的消费明细信息页。若是能开票的这时会在右侧出现：可开票按钮，若是已经点击“可开票”按钮后这时会变成“可下载”按钮。

   

6. 如下点击的是“可开票”按钮，这时会在右侧出现一个“立即开电子发票”按钮，这时可以点击它进行开电子发票操作；同时在此窗口中可以看到开票出现的金额，以及月份等。
   

   

7. 点击后这时会出现如下窗口，按照提示进行选择、输入后再点击“下一步”按钮，进入另一个窗口内进行开票操作。
   

   

8. 点击后这时会弹出如下窗口，在此窗口中会有信息的信息页提示，这时只需要点击窗口中的“确认办理”按钮就可以进行确认操作了。
   

   

9. 点击后会再次弹出一个小窗口，这时在此窗口中再点击“提交”按钮进行提交操作，等待电子发票开出来就可以直接进行打印、传送等相关的操作了。
   

   

Answer 2

我今天去打也不能打 楼上的 打发票是消费完了才打的 我已经消费了那么多钱 就应该给我打 为什么我还要再交那么多才能打 什么国家规定 移动的就不是这样

Answer 3

你的号码是不是参加了存话费送话费活动，如果是，那么你查看到的就是冻结话费，它是每月反馈给你的。如果超出了，不能使用这冻结的话费抵账。只能另交话费

Answer 4

您好！目前暂时未接到通知，有关于打印余额的相关内容，建议您拨打10010客服热线，由工作人员记录后反馈一下的。

Answer 5

移动也是一样的，全国乌鸦一般黑