Question

我买的是惠普G42-382TX主板的笔记本电脑,出现花屏现象

你好,我买的是惠普G42-382TX主板的笔记本电脑,是独立显卡的,已用四年,但最近在看电影时,出现花屏现象,有时只听到声音,有时干死机只能强行关机,现在用winPE 启动盘能进入,这是不是显卡坏了?如果坏了显卡还能修吗?修理费多少?如果换主板在哪里有换?价格多少?希望得到回答,谢谢!

Answer 1

您好~

系统下出现的花屏，通常是与系统下显卡驱动运行有关的，若显卡硬件故障，开机通电后没进入系统就会出现这个现象的。
不要担心您先试试常用的调整及程序安装方法，通过win+R组合键打开运行选项输入devmgmt.msc后按回车打开系统“设备管理器”，点击显卡硬件设备右键选“属性”，弹出窗口第一行“驱动程序”栏目下选中“回滚驱动程序”，按提示点击下一步直至完成后重启系统试试看。
若无法改善，将笔记本的显卡驱动重新安装在试一下。
window7显卡驱动
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51926.exe

无法独立运行进入系统的话，单独查找纯净版系统重新安装下。
将纯净版系统光盘放置光驱内，开机屏幕显示compaq或hp时，单独连续点击F9按钮，选择CD-ROM、optical disk 或upgrade bay 或内建光碟机选项；在进入光盘启动界面后，如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示， 快速随意按键盘中任一一个按键，就可以继续安装了。
安装系统时不要使用winPE软件等快速安装方式操作，软件运行时大多是借助ghost软件等快速自动安装系统，安装过程将数据强制拷贝到硬盘中，跳过了系统安装过程的逐个检测过程，这样操作会产生系统不能顺畅运行的隐患，对系统运行及系统下常用驱动安装也会产生影响的；比较理想的方法是查找不包含其他驱动或软件的纯净版系统引导安装~

这些常用方式都无法改善，您再联系所在城市售后详细查看下。
通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html