Question

OPPOa31软件打不开怎么办？出厂也不行

Answer 1

若手机在使用中出现应用程序停止运行，可按照以下方法尝试：
1、系统运行程序过多，导致运行内存不足，一键清理可解决此类问题（重启手机也可）；
2、手机的应用程序数据缓存过多，建议点击桌面--设置--常规--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；
3、安装位置不当引起，进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定（部分机型无首选安装位置选项）；
4、备份手机资料（联系人、短信等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

Answer 2

我有个闲置的oppoA31手机不能用，开发商系统问题，qq直接是可以下载但是不能用，微信还能用，好多软件搜索出来也是显示不能用，直接导致淘汰，应急都用不了

Answer 3

你是不是获取了root权限

追答

？

Answer 4

软件无法运行，请参考以下方法处理：
1、建议在手机设置--常规--电量管理，如果打开了超级省电模式，请关闭后再观察软件是否能正常运行；
2、网络不稳定，信号弱，导致软件断开网络连接，建议重启手机或过段时间运行，条件允许，请更换4G或较好的WiFi网络运行软件；
3、在手机桌面--安全中心--纯净后台，查看是否有将相关软件添加到纯净后台，如果有请关闭处理；
4、软件移动到SD卡或从SD卡移动到了手机存储，导致无法打开运行，建议卸载软件重新安装；
5、若软件本身兼容性问题，建议卸载或备份手机资料（电话本、短信、照片等）后恢复出厂设置；
6、手机经过ROOT等破解权限的操作，建议你备份手机资料后刷机处理。
以上方法无法解决，请备份好你的手机资料后携带你的手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测解决。

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