Question

三星手机打不开无线网

三星NOTE2 N7100打开无线网打不开，是什么原因？

Answer 1

手机无线开关无法点亮打开，此种情况系统或硬件故障都有可能造成

系统方面：建议先排除系统故障，可以通过恢复出厂设置的方式进行修复。

操作方法：进入设定-重置-恢复出厂设置

参考下图：

1. 在待机页面下，点击【应用程序】。 
   
    

2. 选择【设定】。

 

3. 点击【一般】。 

 

4. 选择【重置】。 

 

5. 点击【恢复出厂设定】。 

 

6. 点击【重置设备】。 

7. 点击【全部删除】。 

 

完成上述操作后，待手机自动重启后，就成功恢复出厂设定了。 

重要：手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、图片、视频、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。    

硬件方面：

恢复出厂设置后，无线网络开关依旧无法点亮打开，就需要对手机的硬件进行检测，此方面操作需要专业的工程师及设备进行检测及修复。

建议将手机送至就近的服务中心进行检测