Question

中国农业银行证件资料过期可以在网上自己更新吗

中国农业银行证件资料过期可以在网上自己更新吗

Answer 1

如您想要更新证件有效期，建议您可以通过农行掌上银行，人工柜台、超级柜台、移动营销PAD等渠道进行更新。
掌银自助更新：
1、证件有效期未过期，且为到期前90天（自然日）以内的（含90天）证件有效期；已过期或到期日为空，但仍在宽限期内的，请您点击“我的→头像→客户信息”，选择证件号码后“相机”图标，根据页面提示上传证件照片，完成人脸认证后拉到页面最下面点击确定即可更新。
2、证件有效期已过期，且已过宽限期的，在登录掌银时，跳转至有效期专用更新页面进行更新，更新完成后，即可正常登陆并使用掌银功能。
人脸认证时间为7：30至19：30。若无法通过掌银自助更新，请携带本人有效身份证件到我行任一网点办理更新，如本人暂时无法前往网点，也可由代办人携带双方身份证件到我行任意网点代理办理。
如您暂时无法进行更新，您可通过农行客服热线或网点柜面申请加入白名单，我行将为您提供90天缓冲期，缓冲期起始时间为加入白名单当天日期，在此期间您在柜面以及自助渠道的正常交易都不会受到影响。
温馨提示：
掌银自助更新仅支持受理居民身份证的客户，其他证件的客户不支持自助更新。
（回答时间：2021年8月19日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

不可以。需要户主本人携带本人身份证件到农行任意网点办理。

为保护客户的资金与交易安全，依据人民银行等监管部门要求，农行将开展个人客户信息完善工作。

如果客户的信息需要完善，网银、掌银、95599客服渠道可以完善职业、联系地址、性别、固定电话等信息；超级柜台除了以上信息还可以完善手机号码、国籍、证件有效期等信息；网点柜面可以完善所有信息，包括姓名、证件号码、证件类型。可在柜面和超级柜台持本人有效身份证件及卡（折）办理。

如果到期未及时到银行更新会影响您正常办理业务，根据中国人民银行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中的相关要求，证件到期未更新金融机构应中止为客户办理业务。

扩展资料：

一、“银行预留信息和客户身份信息不符，会影响客户未来办理其他业务。”多家银行开展个人客户身份信息核实。

二、《管理办法》，其中第十九条指出，“在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。

三、有利于防范单位和个人被不法分子冒名开户，减少因假名、匿名开户造成的经济纠纷和损失，维护社会公众资金安全。

四、有利于遏制利用银行账户从事电信网络诈骗、洗钱、偷逃税款等违法犯罪活动，维护正常的经济金融秩序。

参考资料来源：凤凰网—身份证过期，多家银行开展个人身份信息核实