Question

华为手机怎么解决触屏失灵的问题？

Answer 1

手机触摸屏完全失灵：
请长按“开机键”将手机强制重启尝试，如果问题依旧，可能是硬件故障，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。仅充电时发生触屏问题：
请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；
如果仅在固定地方充电时发生触屏异常，可能是电源不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
如果以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

华为手机触屏失灵可能是由于手机表面沾有水或油渍或者是手机硬件出现问题，可以通过手机自带的硬件检测来判断，具体操作方法如下：

1、首先，在手机桌面找到并打开【服务】功能，如下图所示。

2、然后，进入服务界面后，点击【快捷服务】右侧的【更多】选项，如下图所示。

3、进入快捷服务界面后，在【维修】栏目下找到并点击【智能检测】功能，如下图所示。

4、进入智能检测界面后，在页面顶部选择【手动检测】选项，并在手动检测界面中选择【触摸屏】选项，如下图所示。

5、进入后，点击图片开始检测，然后根据提示，在屏幕上进行涂抹滑动，如下图所示。

6、检测完成后，页面会给出屏幕是否正常的结果，如果异常，可以携带手机去售后进行维修。

注意事项：

最后结果如果检测正常，则需要检查是否是手机屏幕外部沾到什么东西。若检测结果异常的话，则说明手机屏幕硬件出现了问题，需要及时去售后进行维修。

Answer 3

Answer 4

Answer 5

我们家我们家的华为手我们家的华为手机坏了触屏我们家的华为手机坏了，触屏失灵