Question

流量乱收费怎么投诉

Answer 1

联通乱扣流量的维权建议：
1、提供被非法扣除流量的证据及其费用，拨打10010投诉，要求退回乱扣费用；
2、如果因为联通系统原因，联通公司不能解决的，向工信部投诉有效
如果因为联通系统原因，联通公司不能解决的，向工信部投诉有效，但在工信部投诉之前，需要先做如下准备：
1、如果是因为联通的系统原因，可以和联通公司客服人员联系，申请处理。(这一步很重要，一般工信部投诉受理，只要需要有2至3次的记录)
2、如果联通公司客服人员，不能处理/解决，请记录往来通信记录、回复，作为有力的证据，在向工信部投诉的时候，联通的回复信息(时间、受理人、不能处理/解决的原因)
3、详细阐述流量收取的时间，希望处理的结果。

工信部会将反馈的问题，进行记录，同时向联通公司询问，并在合理的要求情况下，会责令联通公司退费或处理。

Answer 2

没用，有可能是你软件在后台开了流量。所以设置每天用多少流量很重要。超了手机断网。或者手机不要安装太多软件。

Answer 3

你可以试试当地消费者协会，一般这事损失不大的话就当给自己涨点知识了。

Answer 4

这个流量应该不会乱收费吧
是不是你流量用超了
如果用超了话费会扣的很快的
所以你要看下你一个月包了多少流量
然后你想退钱的话可以
打电话给客服说流量用超了都没提醒
之类的要投诉他们会有一次给退款的机会
还有就是月初结算日退不了钱的

Answer 5

你好！看了你的情况不是乱收费！即使你包了5元的流量30M，每天你产生的流量费是按照0。
01/KB来算的！到了月底 ，你查你的手机优惠合计，你发现是几十块！你现在查询话费！提示说产生话费100元，实收40元！其实到了月底你的最终扣钱是按实收来的！我每个月手机上网都收很多100多块！月结总话费才50多块！祝你好运！您外，投诉电话就是10086，里面有投诉和建议，你可以到营业厅打出详单！。