Question

在网上买到假货了该怎么维权？

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Answer 1

Answer 2

现在随着经济和物流的高速发展，网购已经成为了很多人购物的主要渠道；在网购的过程中，会带给我们很多的惊喜和期盼。毕竟我们在下单时候，看到的只有实物图片，而不能够触碰到真实的物品。所以在下单以后，便特别期待收到货以后，亲手拆开包装的喜悦和惊喜。

当然了在我们网购的生涯中，并不会总是一帆风顺，有时候能够买到便宜的好货，让我们觉得物超所值。但也有买到假货的时候，让我们觉得特别不值。在买到假货时候，我们千万不能够自认倒霉，一定要用下面这些途径维护自己的正当权益。

一、与店家沟通

当我们对货物质量存在疑虑时候，在收到货物以后，第一时间拍照留存证据，并联系卖家处理售后问题。一般来讲现在网购的商品都支持7天无理由退货，在收到货以后，只要在7天内，而又不影响店家第二次销售，就可以直接联系卖家退货。

面对这种情况，卖家虽然虎很无语，但他们也只有选择给买家退货，否则一旦平台介入处理，可能就会出现相当严格的处罚措施。

二、联系平台解决问题

如果卖家拒不处理商品质量问题，而我们又确实有产品造价的证据，则可以向平台投诉卖家。在这样情况下，平台会高度重视售假的问题，不仅会协助我们处理商品退货问题；还会因为售假，给商家严厉的处罚。

当我们在网购买到假货之后，首先建议是通过第一种方法解决问题。只有在第一种方法无效的情况下，才会走第二个流程。一般来讲通过第一个途径，就已经能够解决我们所遇到的问题。所以相对来讲，现在的网购还是非常靠谱，对于我们买家的利益，一直都受到平台的保护。

Answer 3

最简单快速的方法就是退货，现在网上都有七天无理由退货的，比较方便。买品牌商品建议还是去实体店买比较好，可以当面验货，觉得不好可以不买。

Answer 4

立马留下证据，向卖家平台的客服进行举报和维权，如果卖家不承认，请介入官方客服。

Answer 5

首先应该跟店铺进行沟通。如果商家愿意补偿，就可以很快的维权。