Question

小米电视突然连不上wifi，手机却能连上是什么原因？

Answer 1

若小米电视或小米盒子出现无法连接网络的情况，您可以：
1. 重启小米电视或小米盒子；
2. 修改电视或盒子端的输入法再尝试重新输入密码连接WiFi，例如切换全/半角符号；
3. 将路由器加密方式更改为无加密或更换WiFi密码；
4. 查看路由器是否开启相关限制，如黑名单等，若开启，建议关闭后尝试；
5. 部分电视仅支持2.4GHzWiFi，更换网络环境尝试（如：连接手机WiFi热点）；
6. 将小米电视或小米盒子恢复出厂设置尝试；
7. 若依然无效，建议收集‘网络检测’和‘网络测试’结果，将网络检测未通过项和网速测试结果提供给售后。
网络检测操作途径: “设置”-“网络”-“检测”-“网络检测”

Answer 2

电视系统不稳定，可能是系统文件冲突了，所以连不上无线路由器了，可以考虑先关掉电视机，之后关掉路由器。之后，再重新打开电视机，应该就可以再次连接上无线路由器看电视了。
如果还是无线连接上无线路由器，那可以考虑一下，恢复一下电视机的操作系统。把它
恢复到出厂时候的设置，之后再次输入密码进行连接就可以了。
如果以上两种方法都无法解决问题，那可以申请售后。

Answer 3

小米电视突然连接不上wifi网络，手机却可以连上。应该是电视系统突然出现故障或卡顿情况，导致出现断流。建议关机重启后，再重新尝试连接。具体可以咨询客服了解情况，希望帮到你，祝你生活愉快！

Answer 4

有可能是你的电视的wifi组件。问，启动成功，一般情况下重新启动一下就可以了。

Answer 5

电视机长期处在待机状态下，系统可能会出现一些不稳定。把电视关机，彻底断电，等一会儿再重启试一下。如果还是连不上，就只能给电视恢复出厂设置。