在职场中,职场冲突是怎么产生的?
在职场中,产生冲突的原因和理由有很多,有些是因为利益、制度、工作内容产生的,而有些完全是因为个体或团队内部管理出了问题导致的,接下来详细的说说以下几种情况。
第一种,利益分配问题。虽然直肠内是按劳分配,但必然会存在付出与回报不成正比的情况,同事之间、部门之间、甚至是企业与员工之间,企业因为种种原因对员工进行评级,导致员工同岗不同薪,哪怕员工付出了同样的辛苦,最终获得的回报也会有所差异。不过这些矛盾和冲突都是可以通过管理方法改善,最怕的是企业与员工之间的矛盾,企业希望员工每个月工作31天,每天工作24小时,而员工希望按照正常的工作时间上下班,加班有加班费,有节假日福利。而利益分配问题中,企业与员工之间的利益冲突,是最难解决的。
第二种,制度设立问题。俗话说:“无规矩不成方圆”,但在职场中,有些企业的管理层因为不懂管理,为了进一步的压榨员工,经常会设立一些非常苛刻的制度,比如非必须的情况下限制员工的穿着,设定员工上厕所的次数,限定外勤人员的考勤方法等。可能很多人不太理解这个,认为企业设立制度,必然是有员工钻了空子,如果是为了弥补员工钻空子而设立的制度,这并不是冲突的主要原因,以外勤为例,企业要求每一位员工打开,但外勤人员因为工作内容的原因,如果往返于办事地点和公司之间的话,会消耗大量的时间成本,以北京为例,如果公司在北京顺义,办事地点在大兴,这一来一去的时间最少不低于4个小时,如果只为了打一个卡,这必然会导致员工与企业之间的矛盾越来越深,而这一些就是因为不合理制度引起的冲突。
第三种,工作内容问题。最近流行一个词语叫“内卷”,而职场中的一部分冲突就是因为内卷引起的,比如新老员工之间的工作安排,团队内部闹矛盾、员工之间互相算计等等,这些都会造成工作上的内卷,进而影响到工作进度和效率。上层管理者只看结果,不重视过程,而下面执行的管理者无法管理好团队,就会导致能干事的人最终都走了,那些混日子的老油条都拿着高薪。更恐怖的是,当企业出现这类问题时,管理者仍然察觉不到,那些厉害的优秀员工,在离职时也不会跟管理者说真正的原因,而那些留下的老油条,仍然等着坑下一批新人,这种事并非个例,越庞大的企业,这种事情越常见。
其实要仔细分析,不管是哪一种冲突或矛盾,实际上都是企业文化、管理层出了问题导致的,很多问题明明客观存在,但作为管理者也只做壁上观,甚至是可以的挑起矛盾,这才是问题的所在。