Question

华为手机触屏完全失灵怎么解决？

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

手机触屏完全失灵，应该是触屏部件出问题了，要换屏，修不好的，建议拿到正规维修中心去修理吧。

Answer 3

我手机的触屏完全失灵，这个时候就应该联系华为手机的售后客服，或者是送到专业的华为手机店去换屏就能够解决问题。

Answer 4

可以拿到手机店或者售后让专业的人员检测维修一下