Question

平安普惠贷款保险费服务费能退吗

提示借贷有风险，选择需谨慎

Answer 1

一般情况下，平安普惠方是不会主动退回保险费和服务费的。但可以通过IRR方式计算借款综合年化利率超过司法保护上限，借款人可以先与向平安普惠的客服进行沟通，协商不成可以通过黑猫投诉、聚投诉等民间消费者服务平台发起投诉，或走司法程序追回款项。如果该利率是合理合法的，那么应该补交，平安普惠也不会退。

法律依据：《中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》第五条：与第三方机构合作方面:

1.违规允许第三方机构业务人员在银行机构网点开办业务或营销产品。

2.未建立合作机构名单制管理，未与合作机构明确双方责任义务与风险管理措施，未明确合规管理方式要求。

3.与第三方机构通过合同约定开展各种合作，但未检查和有效管控合作机构执行情况。合同中未明确约定第三方机构不得存在误导销售、暴力催收、强制搭售、针对同一服务项目同时向金融机构与消费者重复收费、巧立名目多收费、滥收费、非法获取客户个人信息等行为。

4.在信贷业务中，违规与各类中介、咨询公司等第三方“合作”，小微企业、个人消费者唯有接受第三方服务并支付费用等附加条件，才能获取正常贷款的相关手续及获得贷款。这些第三方与银行的“合作”，不同程度存在与银行内部人员的利益交换，同时可能推高企业或个人融资成本。