Question

为什么三星手机开了移动数据，信号为满格，却上不了网

Answer 1

移动网络不可用，可以从连接网络信号问题、手机的应用程序错误方面处理排查：

步骤一：建议重启手机，重启后会清除之前错误的连接与注册的网络，基本可以解决大部分此类问题。

步骤二：如果重启后问题依旧，建议检查手机是否已识别SIM卡。若未识别，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。

步骤三：若无效，尝试重新搜索网络运营商：应用程序-设置-（更多设置/更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-请自动选择，选择可用网络。

如下图:

（1）在待机页面下，点击选择【应用程序】。

（2）在主菜单下，点击选择【设置】。

（3）进入设置页面后，点击选择【更多网络】。

（4）进入更多网络页面后，点击选择【移动网络】。

（5）进入移动网络页面后，点击选择【网络运营商】。

（6）进入网络运营商后，点击选择【请自动选择】即可。

• 补充：此外，此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。