Question

不小心订了5G智享128套餐，怎么取消？

Answer 1

答:不小心订了5G智享128套餐，您可以通过以下方式退订:
1.如果您是新入网客户(刚开卡)，更改套餐是立即生效。只要没有活动限制，是没有限制更改套餐次数的，所以您可以重新改为原来的套餐或者改为您想要的其他套餐。拨打运营商客服热线10086或者登录网上营业厅都可以更改。
2.如果您是在网老客户，更改套餐是次月生效。您刚改的套餐又不想要了，可以通过短信方式取消。您编辑“405”发送到10086按短信提示操作取消。如有问题还可以拨打10086人工台咨询取消，取消成功后将继续使用当前的资费套餐。