Question

手机突然没有声音了怎么办？没有开静音

Answer 1

若使用的是vivo手机，若指的是扬声器没有声音了，请查看以下方法：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；
8、请将系统升级至最新版本，重启设备，再使用查看；
9、如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，可能导致外放无声。遇到没有插耳机却显示耳机已连接的情况：
1）、如果设备受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带设备前往客户服务中心检测；
2）、请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果仍有耳机图标，可以尝试重启手机查看；
3）、如果设备采用的是Type-C耳机接口，请确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看。

10、若是以上方法未能帮忙恢复，建议前往 vivo客户服务中心 处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问或者指的听筒没有声音，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

如果手机突然没有声音了，即使没有开启静音模式，你可以尝试以下方法来解决问题：
1. 检查音量设置：请确认手机的音量是否设置为合适的音量级别。可以通过音量按钮或者进入手机的设置界面进行调节。确保通话音量、媒体音量和系统音量都调节到合适的级别。
2. 检查通知设置：有些手机在通知设置中可以选择是否允许某个应用程序发出声音通知。请检查应用程序的通知设置，确保允许其发出声音通知。
3. 检查静音模式：尽管你表示没有开启静音，但有些手机可能存在其他静音模式，例如振动模式。请仔细检查手机的静音设置，确保没有启用任何静音模式。
4. 检查耳机插孔：有时候插在耳机插孔中的耳机可能会导致手机无法发声。请检查耳机插孔是否有异物或者灰尘，可以尝试清理插孔。还可以插入并拔出耳机几次，确保插孔正常。
5. 重启手机：重启手机可以解决一些临时的软件问题。尝试重启手机，看看是否能够恢复声音。
6. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，你可以考虑备份手机数据并恢复手机出厂设置。这将清除手机上的所有数据，并重新初始化系统，可能会解决一些更深层次的问题。请记得提前备份手机中的重要数据。
7. 咨询售后支持：如果以上方法都无效，最后一步你可以联系手机的售后支持或者维修中心，寻求专业的帮助和解决方案。
请注意，以上方法适用于大多数手机品牌和型号，但不同手机可能会有一些差异，请根据你的手机实际情况进行调整。