Question

简述商业银行的分销渠道？

Answer 1

商业银行分销渠道基本策略和分类
字号: 小 中 大 | 打印 发布: 2008-5-04 17:39 作者: 曾娜 来源: 商务周刊 查看: 124次

渠道策略往往是银行最易忽视的环节。一些银行简单地认为有“有机构就有业务”、“有网点就有存款”，但有效的渠道策略，能让银行分销效率达到事半功倍。

分销渠道策略主要包括渠道覆盖面和实现渠道目标所必需的支持。其中覆盖面是指在一个给定的地理区城内应有的销售网络，而所谓渠道支持，就是指商业银行应该提供的服务。一般来说，商业银行营销渠道的基本策略有以下几种。

（1）密集型。本策略是针对商业银行一般、普通的便利品的销售如私人存款，信用卡等。目标在于更广泛地推销，使顾客随时购买到商品，从而提高商品的销售量。

（2）长短型。短型渠道策略是指商业银行不设批发性质的分支行，而专门选择办事处，储蓄所，代办处等零售性质机构的渠道策略。专门针对时空距离较近，客户较为集中，对金融产品需求虽大，品种又繁多，并且随时需要进行技术指导和服务的客户。长型渠道策略，则是指商业银行设立负责批发的分支行，再选择办事处，储蓄所，代办处等零售性质的机构和渠道策略。时空距离较大，客户分散性较大，对金融商品的选择较为单一，且数量有限。

（3）交叉选择型。商业银行有选择地交叉使用多种渠道策略，既经营普通便利品、又要顾及短时空距离上客户较为集中，对金融商品需求大、品种又繁多的目标市场，还要顾及长时空距离上，客户较为分散的长型营销渠道。

（4）推拉型。推型渠道策略是商业银行建立强大的营销队伍和密集的营销网络，配置长短型渠道，直接将产品送到客户手中，增强产品的销售深度。银行的拉型渠道策略，则是利用广告宣传工具来激发客户的需求欲望，拉动产品的销售广度。

（5）专营型。商业银行通过专门的渠道，来营销特定的金融产品和服务。如银行在针对需要“一对一”服务的客户时，往往采取专门的渠道营销。对一些特大客户，银行不仅要设立单独的营销网点，有时还要常年派驻专门的高级客户经理。

商业银行分销渠道分类情况表

按产品分类

按营业网点分类

按对网点的控制分类

按营业时间分类

超级金融百货公司

营业网点

分支网络

按小时营业

提供全面服务的分行

电话银行

代理点

正常营业时间

提供部分服务的银行网点

自助银行

策略性联盟

加班营业时间

保险经纪人

网上银行

特约商户

特别营业时间

证券经纪人

手机银行

信托产品经纪人

POS系统

ATM机、电话银行

网络银行、手机银行

上门服务

电视银行

配套服务