Question

三星SCX-4321打印机扫描功能不能用

驱动盘丢失，下载了个驱动，打印和复制功能正常使用，但是扫描功能不能使用。下载了个扫描的驱动，安装不成，请问怎么办？

Answer 1

您好：

感谢您使用三星打印机产品！　　

根据您的描述， 建议您尝试以下操作解决：

1.实现扫描功能，需要安装扫描软件和扫描驱动。

扫描软件下载：

http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201301/20130129190128300/SmarThruOffice_V2.10.00.07.exe

 

扫描驱动下载：
http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201210/20121022184429543/SCX-4x21_SERIES_Scan.exe

2.安装完毕后，请您参考以下链接操作：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=863493

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述，可能是您的电脑上没有安装扫描驱动造成的。

根据您的描述， 建议您尝试以下操作解决：

1.实现扫描功能，需要安装扫描软件和扫描驱动。

扫描软件下载：

http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201301/20130129190128300/SmarThruOffice_V2.10.00.07.exe

扫描驱动下载

http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201210/20121022184429543/SCX-4x21_SERIES_Scan.exe

2.安装完毕后，请您参考以下链接操作：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=863493

Answer 3

驱动还是没找对 你在三星官网上重新下载个完整包 按照型号和电脑系统装 把驱动也删了重新装