Question

三星S4怎么老是自动开关机

Answer 1

此种情况，建议尝试；尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。 如无法进入安全模式，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。

Answer 2

您好：

 引起手机自动重启的原因有很多，建议您尝试下面的操作解决：
1.建议您查看在什么情况下出现自动重启，如果在新放入电话卡时出现，有可能是手机卡与手机不兼容的问题，建议您更换SIM卡尝试。
2.如果是用wifi时上网出现，建议您换一个路由器连接网络尝试。
3.如果是在访问SD卡时出现自动重启，建议您换张SD卡尝试。
4.如果无故自动重启，建议您重启手机，长按左下角的菜单键，进入安全模式，看是否仍然有自动重启的情况。如果进入安全模式，没出现自动重启，说明是第三方软件造成的，建议您卸载近期安装的第三方软件。
5.如果进安全模式仍有自动重启情况，可能是硬件问题，建议您带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师为您检测。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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