Question

拨号图标和联系人图标没了应用程序里也找不到，怎么办？

拨号图标和联系人图标没了应用程序里也找不到，怎么办？今天早上屏幕最上面出现一个盾牌的图标不知道是干啥的我就强制关闭了有个30天内不提示我也打勾了，然后返回主屏2个图标没有了，在系统里找也没有找到，怎么办吧？？先说没有下载来电通之类的软件。

Answer 1

您好：

建议您：
1、打开手机设定-应用程序管理器-全部-查找“手机”、“联系人”图标-若是有该图标请点击进入后-选择启动尝试。
2、若是通过以上方法问题依然尽，请备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

回答第一，这里面有图标但启动不了，一个强制停止一个关闭，关闭键是灰色的，显示通知也不能打勾。找不到联系人图标。
回答2，手机里有很多记事，不想恢复出厂。下载了一个360通讯录暂时能用，等以后再买手机吧。
真不知道三星怎么做手机的，手机最基本的打电话，通讯录和短信，这3样东西都能让用户搞丢。
以后再也不相信三星了。 继续等待问题解决，谢谢！

追答

此种情况，建议您到当地服务中心检测。

Answer 2

拨号图标和联系人图标没了应用程序里也找不到，怎么办？今天早上屏幕最上面出现一个盾牌的图标不知道是干啥的我就强制关闭了有个30天内不提示我也打勾了，然后返回主屏2个图标没有了，在系统里找也没有找到，怎么办吧？？先说没有下载来电通之类的软件。