Question

淘宝顾客默认好评的话 五星那个是算多少分？

Answer 1

五星影响的是动态分，默认好评不加动态分，买家默认好评商家回好评，仅有机会增加信誉分。同一买家在同一店铺一个月超过3个订单的打分不计入统计。
五星需买家主动给才会计算，逾期则视为放弃。评分提交后不可修改和补充，所以最好是尽量得到买家的五星好评。
另外，动态分仅计算180内的数据，之前的数据将不会统计，所以也会存在动态分下降的情况哦！我们平台可查询买家是否存在恶意行为，希望对你有帮助！

Answer 2

5星和加分是没有关系的，影响的是店铺的DSR，就是店铺动态评级，与好评、差评是分别计算的两个体系。

图中红色圈内是好评累计得分，绿色圈内是最近60天DSR动态评分

Answer 3

如果是默认好评，并没有手动打分的话是没有星级的，你可以参照下店铺交易笔数和打分人数就会发现实际上打分的人数远比购买人数要少很多的，建议你可以设置类似5星好评返现的活动，调动买家打分的积极性，不过现在一般都是全5星+双收藏+晒图好评才会返现的，设置的时候注意标明返现条件，毕竟光打分要返现，晒图和双收藏也是返现，要实现利益最大化才是王道。

追问

谢谢你 有没有那种优惠劵功能 顾客要是五分好评的话 自动发到顾客的钱包里？

Answer 4

默认好评的话DSR三项全5分

追问

那怎么都是默认好评 第二天一看分又掉了呢

追答

您确定都是默认好评么？有的只有好评两个字的那种是买家自己评的

Answer 5

5分啊。必须的啊

追问

是吗 那都是默认好评 怎么一直掉评价呢