Question

我的联想K900相机和相册总是打不开

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
针对您反馈的情况，请您参考以下方法尝试：
1. 建议您重启手机，观察尝试；
2. 您可以使用乐服务-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修；
3. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
4. 建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往系统设置---应用---全部中找到超级相机和相册应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
5. 若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；
6.联想K900最新版本为VIBEROM_V1.0_1403_7_ST_K900,支持OTA升级方式，建议您可升级至最新版本尝试，建议您通过系统设置--系统设置--关于手机--系统更新或者系统设置-全部设置-关于手机-系统升级路径进行尝试。
如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

1. 照相机打不开的原因是因为照相机故障了。

2. 在手机待机的界面下，点击【应用程序】——【设定】

3. 在【设定】的界面下，点击【一般】

4. 然后再【一般】的界面下，找到并点击【应用程序管理器】

5. 向左滑动，点击【全部】

6. 然后找到并点击【照相机】

7. 点击【清除数据】

8. 点击【确定】
   

　　若清除照相机的数据后，照相机依旧无法使用的话，尝试恢复出厂设置(注：手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。)

　　注：一大部分相机故障的原因可能是开了手电筒（即用闪光灯来照明，与照相机形成冲突），在这种情况下关闭手电筒即可。

Answer 3

联想K900相机打不开，可能跟手机的相机软件异常、系统异常或者相机模块故障导致关系较大。重启下手机看看，无法改善在尝试以下操作：