Question

网络打印机无法安装驱动程序，错误提示0x00000057

打印机是柯尼卡美能达bizhub184，办公室其他电脑都可以连上网络打印机，只有一台连不上。电脑都是win7系统32位的，这个问题怎么解决？

Answer 1

重新安装一次网络打印机。只有一台机子出现问题的话有可能是那台机子在安装共享的过程中出现了一些问题导致无法使用的现象。

共享安装网络打印机步骤：

第一步：硬件连接

打印机一般只有两根线。一跟是USB数据线，一根是电源线。将电源接220v插座，usb口接电脑。

这里注意一下，如果有的打印机是网络打印机带有RJ45网线接口或者网线口和USB口都有，那么二者选一种接线就可以。如果是用网线口，打印机的网线口接网线，网线另一端接到交换机或者路由器上，能给打印机分配地址就可以。

第二步:驱动安装

硬件安装完毕就要安装驱动。一般购买打印机都会赠送驱动光盘。如果没有光驱或者光盘丢失，可以用驱动精灵或者网上下载驱动，将驱动安装上。USB口的驱动比较好安装，不停的下一步就可以完成。网络打印机有点麻烦。下面重点说说网络打印机的安装。

当然了，网络打印机驱动安装又分两种。一种是必须得用该网络打印机的驱动安装包进行搜索和安装，去官方网站输入打印机型号，就可以找到。下载回来之后运行程序，一般会提示搜索到打印机以及ip地址，不停的下一步就可以完成。

Answer 2

　　错误提示0x00000057是打印机驱动的问题，解决方法如下：

1. 进入Devices and printers（设备和打印机）。

2. Add a printer（添加打印机）--->选择"add alocal printer"（添加本地打印机）。

3.  Choose a printer port（选择打印机端口） --->选择 "Creat a new port"（创建新端口） ---> "local port" （本地端口）。

4.  Enter a port name（输入端口名），填入网络打印机的IP地址和名称，例如\\192.168.1.10\HplaserJ.2或者\\mypc\打印机。

5. Install the printer driver（浏览安装驱动程序）, 可以选择"windows update"或者"Hard disk", 选择相应的打印机驱动。

6.  成功安装打印机驱动。