Question

双显卡笔记本电脑升win10后经常屏幕突然卡死,鼠标动不了,然后蓝屏死机

双显卡笔记本电脑升win10后经常屏幕突然卡死,鼠标动不了,然后蓝屏死机。

Answer 1

蓝屏问题：
一、0X0000000A
这个蓝屏代码和硬件无关，是驱动和软件有冲突造成的，最早发现这个代码是因为公司的DELL机器的USB键盘和QQ2007的键盘加密程序有冲突发现的这个问题。也在IBM T系列笔记本上装驱动失误产生过。
如果您的机器蓝屏了，而且每次都是这个代码请想一想最近是不是更新了什么软件或者什么驱动了，把它卸载再看一下。一般情况下就能够解决，如果实在想不起来，又非常频繁的话，那么没办法，重新做系统吧。
二、0X0000007B
这个代码和硬盘有关系，不过不用害怕，不是有坏道了，是设置问题或者病毒造成的硬盘引导分区错误。
如果您在用原版系统盘安装系统的时候出这个问题，那说明您的机器配置还是比较新的，作为老的系统盘，不认这么新的硬盘接口，所以得进BIOS把硬盘模式改成IDE兼容模式。当然了，现在人们都用ghost版的操作系统，比较新的ghost盘是不存在这个问题的。
如果您的操作系统使用了一段时间了，突然有一天出现这个问题了，那么对不起，病毒造成的，开机按F8，选择最后一次正确的配置，恢复不到正常模式的话那么请重新做系统吧。
如果你是换了新主板的话只有用PE重新安装系统了、因为元系统和新主板不桥接导致蓝屏的。
三、0X000000ED
这个故障和硬盘有关系，系统概率比较大，硬盘真坏的概率比较小。我弄过不下二十个这个代码的蓝屏机器了，其中只有一个是硬盘真的有坏道了。剩下的都是卷出了问题，修复即可，这也是为数不多的可以修复的蓝屏代码之一。
修复方法是找原版的系统安装盘（或者金手指V6那个pe启动界面里就带控制台修复）。这里说用系统盘的方法，把系统盘放入光驱，启动到安装界面，选择按R进入控制台修复，进入控制台后会出现提示符C:\ 大家在这里输入 chkdsk -r 然后它就会自动检测并修复问题了，修复完成之后重新启动计算机就可以进入系统了，进入系统之后最好先杀毒，然后再重新启动一下试一下，如果正常了那就没问题了，如果还出这个代码，那就说明硬盘有问题了，需要更换，或者把有问题的地方单独分区，做成隐藏分区，用后面的空间来装系统。
四、0X0000007E、0X0000008E
这俩代码多是病毒造成的，杀毒即可。正常模式进不去可以开机按F8进安全模式。当然也有可能是内存造成的，可以尝试重新插拔内存，一般这代码内存损坏概率不大。
五、0X00000050
硬件故障，硬盘的可能性很大。如果每次都出这一个代码，首先换一块硬盘试一下机器能不能正常启动，如果测试硬盘没问题，再试内存，内存也试过的话，换CPU，总之这必是硬件故障。
六、coooo21a
C开头的故障，它报的错很邪乎，报未知硬件故障，不过出这类C开头的代码多半与硬件无关。基本是与系统同时启动的一些驱动！或者服务的问题，举一个例子，一次我给一个笔记本的F盘改成了E盘，结果再启动就出这类C开头的代码，最后发现插上一个U盘就能正常启动，因为插上U盘系统里就有F盘了，然后我发现了隐藏的文件，是开机的时候系统写入的。我拔掉这个U盘这问题就又出现，后来把E盘改回F问题就没有了，想来是什么和系统一起启动的软件留在F盘一些文件，没有了它就会自己建，但是连F盘都没有了，也就只能报错了，所以看到这类蓝屏可以照比。
七、 0x0000004E,这样电脑是无法启动的，你可以试试安全模式能不能进入系统。
电脑蓝屏原因：
◆错误分析: 当电脑出现stop 0x0000004E,一般是在启动的过程中系统蓝屏（我们称为启动蓝屏）。如果在系统启动和故障恢复中设置了自动重新启动，我们一般看不到stop 0x0000004E。系统会自动重新启动。出现这种蓝屏问题。一般是因为硬件故障引起的，如内存质量不高，用过一段时间后，就会出现这种启动蓝屏。另外，如果新近加了一条内存条，那么更应该引起注意，要么是新加内存条存在质量问题，要不就是与原来的内存条不兼容。
电脑蓝屏解决方法：
◇解决方案: 如果你新近加了一条内存条，请确定你的内存品牌是一样的，如果不一样，有可能是内存和主板存在冲突，如果不是，你则拆开机箱，然后把机箱里的所有数据线和板卡插牢固点看看，如果还是一样，你拔下内存看一下，内存的表面和金手指部分是否沾染灰尘和污垢，如果有你可以用刷子刷一下内存的表面灰尘，然后用橡皮擦清理一下内存的金手指，如果还是一样，如果你的主板上有两条内存，你拔掉一条，然后开机看看。如果还是一样，你再换上另一条，换下那一条开机看看，如果电脑还是出现stop 0x0000004E，就有可能是你的内存损坏。
病毒原因： 也有是病毒引起的故障启动蓝屏stop 0x0000004E，如果你怀疑是病毒，你可以试试进去安全模式，到安全模式下杀毒看看，如果没查出毒并不说明电脑没毒，要知道杀毒软件的产生是建立在病毒的基础上的，所以在这样的情况下你只有重装系统。
如果还是出现stop 0x0000004E,。则可能是其它硬件故障引起的蓝屏。
八、每次蓝屏的代码都不一样
这样的问题，基本上是硬件造成的，尤其以内存为第一个需要怀疑的对象，更换内存尝试，第二可能性是CPU虽然这东西不爱坏，可是从06年到现在我也遇到俩了，其他硬件基本上不会造成蓝屏代码随便变的情况。
九、0x0000001a
原因:
指定的磁盘或磁盘无法存取。如果此蓝屏出现在开机阶段，可能是磁盘引导毁损了。
十、偶尔蓝屏，而且代码一闪而过重新启动的问题
这个是有有两种可能
1、以XP为例，在我的电脑上点击鼠标右键选择属性，找到高级选项卡，找到下面的启动和故障修复项，点击设置。再弹出的窗口里找到中间‘系统失败’处有三个选项，第三项自动重新启动，把这项的勾选取消掉，以后再出问题蓝屏就会停住了。
2、已经做过上面的设置，但是还是会一闪而过重新启动的，那就是显卡或者CPU过热造成的，打开机箱查看散热风扇和散热器的状态吧。
另外开机就蓝屏看不见代码一闪而过然后自己重新启动的情况。这个时候已经不可能在系统里进行第一步的设置了，那么就要在机器启动的时候按F8，选择启动失败后禁用重新启动这项，选择之后启动失败了，系统就会停在蓝屏代码那里了，这样大家就可以照着蓝屏代码来查看问题了。
十一、其他蓝屏代码
参考第七项，一般首先做系统确认是不是系统的问题，然后以以下顺序测试硬件，首先是内存可能性最大，然后是CPU，之后是硬盘，最后是显卡，主板基本不会蓝屏。

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追问

可是没有显示任何代码。。。就是屏幕卡死，鼠标动不了，过一会就蓝屏了。然后就是“你的电脑出现了问题，我们收集一些数据，之后你可以重启(不是之后将为您重启)”。然后收集完以后按电源键就会关机。