Question

nike实体店退换货问题

2个多月前，在一家正规的nike实体店买了一双鞋，不过发票这些都扔了，鞋盒还在。现在那双鞋气垫有些漏气，我能去银行把消费记录单查出来然后去nike店修复吗？

Answer 1

符合三包政策就可以退换。

国家鞋类三包规定
三包期限，自购鞋之日起：

包修：全天然皮革（真皮）三个月。人造革面布面二个月。

包换：未穿过之新鞋因以下质量问题，予以包换。

左右脚不配双。

鞋面和鞋底有明显的色差。

售出一个月内出现以下问题之鞋子，予以包换。

鞋面有严重退色者。

正常使用而鞋面断裂。

正常使用而鞋底断裂。

包退：

属包换原因（一）者，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。

属包换原因（二）者，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%之折旧费退钱给消费者。

在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折旧费，予以退货。

追问

怎么说呢。。我也不是想退换，只是想修复一下鞋子，鞋子有气垫，那个气垫有些损坏（漏气）

Answer 2

我以前做过销售，虽然不是耐克品牌，但基本上在实体店买的东西一般都是不退的。我们之前就是，当顾客说想退的时候都说是不可以退，只好换，而且价格只能和你手中货品一样或者更高。就算是全新的，吊没有摘，也有小票也是一样的。在三包范围内的质量问题也许是可以退的。