淘宝上淘的东西快递过来了我又不想要了怎么办?
2022-12-20 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
淘宝上淘的东西快递过来不想要了可以向商家发出退货申请。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者通过互联网、电视、电话、邮购等方式销售商品。
消费者有权在收到商品之日起七天内退货,并且可以不用说明理由,但消费者已订购制作的物品、新鲜易腐、下载或拆箱的音像制品、计算机软件等商品,化学品等商品是不可以在七日内退货的。
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扩展资料:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》当中规定,消费者在网购时候可以享受的权益有:
1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
3、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
4、消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、费用等有关情况。
5、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
参考资料来源:/www.ccm.gov.cn/zgwhscw/zhxfg/201804/8b7e665e2cd74be4891e57135204c6d9.shtml"target="_blank"title="中国文化市场网—中华人民共和国消费者权益保护法">中国文化市场网—中华人民共和国消费者权益保护法
你要弄明白
你买家的
东西
卖家是不是
7天无理由退换货的,如果你不确定是不是7天无理由退换货
你可以进入你所买到的东西
宝贝描述看清楚一下,或是直接问卖家,问的时候先不要与卖家说你不想要这个东西了。如果卖家知道你不想要了,你那样问的话,肯定会说不能退换。现在淘宝上诚信的卖家还是很多的,一般情况下都是可以退换的
。退换前提是
你不要把东西弄坏了,来回的邮费肯定你来出的。要是产品存在质量问题,当然你不满意是无条件退换货,邮费卖家来邮。
要是买的东西
卖家没有
7天无理由退换货
那么你就和卖家协商,通常的处理方式
折价退还,卖家比较容易接受。万一双方有纠纷你可以打淘宝投诉电话
进行调解。
双方协商好退货,你可以这么操作流程,申请退货,卖家同意
你提交退货单号,卖家收货确认退货,那么钱就自然到了你的支付宝账上。
1、正常收货然后申请七天无理由退货。
2、拒收商品,与卖家协商由快递退回商品,并在淘宝上申请退款,申请退款时扣除来回邮费。
注意:卖家已经发货后,买家不得随意拒收商品。如卖家发货后,确实不喜欢该商品,可以先收货在选择7天无理由退货,退回商品。