Question

顾客嫌包子不好吃，狗不理报警，狗不理是否被时代抛弃了？

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Answer 1

王府井的狗不理包子，店铺排在某个点评网站的最后一名，有一位美食网络博主冲着这家店的排名到店里去体验。点了两笼包子以后，发现确实跟点评网站上顾客所描述的一样，包子又贵又不好吃。这名博主把自己的体验拍成视频，发布到网络上。王府井狗不理包子店觉得这位博主侵犯了店铺的名誉权，于是报警处理，但是警方给出的回复是这位博主并没有侵犯包子铺的名誉权。网络博主只是在客观的发表自己的评论，没有对店铺恶意中伤。对于顾客的差评，狗不理包子不思反省，反而把错误推到别人身上去，处理方法确实不妥当。

一、依老卖老，让品牌难有上升空间。

相对于新兴的品牌，很多老字号是有优势的。老字号的品牌有更高的知名度、更高的人气。但是现在很多老字号品牌仗着自己的知名度，不把消费者当回事，里面的员工跟管理者觉得自己就是天下第一的，他们没有想过，老字号能有成就依靠的始终是客户的信任。

二、不注重质量，终将被淘汰。

一个品牌要长久的做下去，最重要的始终是产品的质量。像狗不理包子的这个店铺，接受不了顾客的差评，不对产品的质量改正，终将在激烈的竞争下被淘汰。有数据表明，狗不理的多家店铺，几年来一直处于亏损的状态，这跟他们的质量跟不上去有关系。

三、注重消费者口碑，老字号才有出路。

狗不理王府井店在发生差评报警事件后，狗不理集团发出了道歉声明，称报警是加盟店的私自行为，与集团无关，并且将解除与王府井店的合作关系。一个老字号的品牌，应该更注重消费者的口碑，如果不是把客户放在第一位，不顾客户的体验感受，老字号也难有出路。

Answer 2

是的。从前是因为网络不发达，所以大家都觉得狗不理包子的味道应该不错。现在网络发达了，大家终于知道狗不理包子并不好吃。

Answer 3

人们的认知是不同的！至于狗不理包子不好吃只能说是狗不理包子铺管理人的责任。如果长此以往投诉的人越多。说明真的会被时代所淘汰，这也不是不可能的！时代在发展生活水平的提高，人们的口味也在发生变化。这是正常的！

Answer 4

没有被时代抛弃吧，他们的销售量还是很高的，同时具有很强的存在感。

Answer 5

是的，现在是个网络时代，好与不好都会被人评判，不论是一间餐馆还是公司企业都要进步，与时俱进才能长远发展。