Question

手机显示温度过高，请停止充电怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机超过某个特定的温度值，出现无法充电的情况，可查看以下排查方法：
1、受环境温度影响，温度较高可能会影响充电，建议手机在温度介于0℃~35℃的环境中充电。
2、手机边充边玩会消耗充电能量、增加手机发热，如果温度持续升高，会触发手机高温保护机制，屏幕会提醒：温度过高，此时系统会暂时停用程序或功能，建议您结束程序并熄屏充电。
3、请检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象。

4、使用原装充电器和数据线给手机充电；

若上述方法操作后无效，可携带手机、原装充电器套装以及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

赶紧把充电器给他拔了，因为这样很容易发生危险的，检查一下手机是否是由于后台运行程序过多或者是充电的环境温度过高导致的。

Answer 3

如果出现手机温度过高而停止充电的情况，建议暂时关掉手机充电电源，并将手机无用的后台程序清理，待手机电池冷却后再重新充电

Answer 4

显示温度过高，就暂时先不要充电了，这样会有一定的危险，可以用湿巾擦拭手机，让手机快速降温，而且充电的时候尽量结束不必要的后台程序？