Question

手机温度过高停止充电怎么办

Answer 1

若是使用的vivo手机，手机处于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况：
1、如果使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电故障，建议使用标配充电器和数据线。
2、重新将数据线插入充电口，确保数据线与充电口完全接触。
3、如果提示"高温充电异常"，可以手动断开充电连接，等待机身降温后再充电查看。
4、如果机身充电口有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，请前往vivo客户服务中心检测。
5、受环境温度影响，温度较高可能会影响充电，建议在温度介于0℃~35℃的环境中充电。
6、边充边玩会消耗充电能量、增加机身发热，如果温度持续升高，会触发高温保护机制，建议结束程序并熄屏充电。
7、若以上方法未能解决，建议将机器送至vivo客户服务中心进行检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

如果出现手机温度过高而停止充电的情况，建议暂时关掉手机充电电源，并将手机无用的后台程序清理，待手机电池冷却后再重新充电。如果再次充电时依旧提示温度过高无法充电，建议送至手机售后服务处进行维修。

手机温度过高无法充电的原因：

1、手机充电器接触不良。

2、手机电池损坏。

3、手机后台运行程序过多。