Question

手机连接蓝牙耳机后为什么还会有声音外放

Answer 1

手机连接蓝牙耳机但是还是有外放的原因可能是：

1、手机和蓝牙耳机没有成功连接。

2、手机和蓝牙耳机不兼容。

3、手机设置有问题。

手机连接蓝牙耳机的办法：

1、手机开机，并且未连接手机耳机。

2、若蓝牙耳机未曾与任何设备配对过，则直接开机，进入配对模式，此时指示灯(如蓝色)开始快速闪烁。

3、若蓝牙耳机已经与其它设备配对过，则需要保证蓝牙耳机已经关闭，然后按住多功能键约5s，直到指示灯(如蓝色)开始快速闪烁。

4、打开手机，进入“设置”，选择“蓝牙”。

5、在“蓝牙”界面中，触按钮蓝牙开关，打开蓝牙功能。

6、手机蓝牙打开需要一定时间，刚打开时会显示“正在打开蓝牙”的提示。

7、手机搜索蓝牙设备完成后，应该会昧“触摸可配对”的提示。此时蓝牙耳机一般会有提示音。

8、触摸这个蓝牙设备后，手机显示“正在配对”，同时蓝牙耳机也会有相应提示音。

9、蓝牙耳机语音提示“配对成功”，同时手机也显示“已连接”。

Answer 2

如您使用的是OPPO蓝牙耳机连接手机声音外放，请参考下述方案：

1. 确认您的耳机的“手机音频”是否处于连接状态，手机音频开启表示耳机正常连接至手机设备。手机音频的连接路径： 耳机与手机连接后，点击“设置”>“蓝牙”，找到蓝牙设备名称，并点击右侧图标就可以打开“媒体音频”和“手机音频”。
2. 确认出现问题时是使用什么应用，自带还是三方通讯语音功能。如手机端同时启动通讯语音类功能（如微信/QQ等），两个语音功能同时使用会跟手机HFP协议造成冲突，从而概率性出现耳机声音从手机扬声器发出。
3. 请尝试使用其他蓝牙设备进行对比，确认是否存在此现象。通过以上步骤排查若问题仍无法解决，请携带购机发票、保修卡和耳机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
注：由于部分手机系统设计问题，当手机连接蓝牙耳机时，通话来电、应用语音和闹钟等的铃声可能会出现外放的情况。该外放声音可能会在手机端或耳机端（具体表现主要取决于手机型号），一般安卓系统普遍出现手机外放的情况，属正常现象，请放心使用。当电话接通后，声音才会由耳机端发出，一般不会再出现外放的情况。    

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