Question

店长如何管理好员工

Answer 1

1、无规矩不成方圆，建立与完善店内制度并坚决执行。规范制度，能够让店铺的经营有序，制定标准，可以让员工的行为符合标准，以便提高管理效率。合理的规范能够帮助员工正确的做事情，但如果违反了原则上的问题，该严肃处理的时候还是要严格处理，按照员工管理制度来执行，该处罚还是要处罚。如果处罚之后觉得处罚过重，可以放下管理的架子主动和员工沟通，关注员工的情绪，加以帮助和关心，让管理更加人性化。

2、和每个下属都进行充分的沟通，了解员工并把他们安排在合适的工作岗位上。要想真正的管理好员工，就需要了解员工的真实想法，沟通的好有助于工作的开展，也有助于一些误会的消除。深入的了解每一个员工，建议最好和每个员工都进行充分的、单独的交流，这样可以让员工感觉到自己的重要性，也有助于和员工用心沟通、了解他们的想法、需求和期望等等，从而发现每个员工的特点和特性，才能够合理的安排合适的工作岗位，做到知人善用，合理的部署人员的安排，才能够有效的提高门店的经营效率。

3、激励下属，让员工更加快乐的工作。善用各种激励手段，可以提高员工的工作成就感，让员工从心里产生动力并做的更好。可以在晨会的时候多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工解决问题，解决员工的问题就是解决店铺的问题。同时店长也是一个团队的教练，营造轻松愉快的工作氛围才能够让员工拥有快乐的心情，更好的服务顾客，快乐的工作。

4、让员工适应你，配合你开展工作，可以与员工一起工作。店长不能只说不做来树立威信，整天待在同一个地方也不利于了解员工，可以每天抽一定时间参与到一线员工的工作中去，以身作则，一视同仁，以自身的能力来感染员工，带领大家一起工作，和大家一起成长。