Question

如何看待梁静茹演唱会退票事件?

Answer 1

刘若英和梁静茹演唱会退票事件显示,目前的票务强实名制并没有真正达到预期的反黄牛目的,反而给部分观众带来了不便。这主要是因为:

1. 实名制不彻底。现在的实名制只限购票时实名,入场时只凭票入场,没有纳入人脸识别等技术进行实时验证,这使黄牛仍有机会通过转卖票欺骗主办方。

2. 没有退票机制。“不转不退”的规则避免了黄牛借退票转卖的空间,但也使得正规观众无法退票,给生活带来不便,这分居其害。

3. 监管不严。主办方和票务公司对黄牛转卖和假TICKET现象监管不力,没有建立有效的大数据检测和查询机制,这也导致黄牛活动依旧猖獗。

所以,真正有效的强实名制应包括:

1. 实时人脸识别。在入场时实施人脸识别等生物特征验证,与购票信息进行对比,确保入场者就是购票者。这可以最直接杜绝黄牛转卖票。

2. 退票机制完善。制定灵活的退票政策,在演出前一定期限内允许观众退票,这既避免黄牛借退票转卖,也不会给观众带来过大不便。退票率也可作为检测黄牛活动的参考指标之一。

3. 加大监管力度。主办方和票务公司应加大对网络黄牛票的监测力度,采集和分析各种大数据,挖掘黄牛转卖网络,坚决取缔黄牛活动。同时也要严格核对入场人员与购票信息,防止出现伪票入场。

4. 加重处罚。对被发现参与黄牛转卖或使用伪票入场的个人和机构,要严厉处罚并公开曝光,强化震慑力度。

只有全面提高实名制的严密度与科技化水平,并配合严厉的监管与处罚,才可能真正达到反黄牛和维护观众权益的目的。片面的强制实名并不见得就能解决票务市场中的乱象,还需要更深入广泛的治理才行。