Question

专款余额是什么意思

Answer 1

专款余额是指提前存入的话费以及免费获得的话费余额，这类余额中的返还话费余额是以月为周期的分批次返还的。一般是专用于短信、或彩铃、或其他某项特定业务的余额，不能用于冲抵所有话费。通常情况下，专款可用余额指的是参与活动或办理趸交业务之类的都会有预存款余额。
专款预付仅能用于抵扣顾客账单中的某一项或几类的消费，不可以抵扣顾客的全部话费。如：移动上网专款仅能用于抵扣顾客移动上网造成的套餐内容费和流量费，专项通讯费不可以抵扣非移动已有业务。
专款余额只能用在一些指定的项目上，由于专款余额牵涉到的项目有很多，因此客户必须先咨询手机号码隶属营运商的在线客服，了解专款余额实际可用的项目有什么，随后再专款专用。
假如专款余额归属于总流量余额，那么客户就可以立即应用移动上网，所形成的流量费用就会自动由专款余额抵扣。假如专款余额归属于手机信息费或是通话费，那么客户只有通过发送信息和拔打电话对余额进行应用。