Question

退货淘宝卖家已经签收 但说是空包裹。不给退钱 怎么办?

我买了条腰带 觉得不满意与卖家达成协议退货 退货后 卖家说收到了 但包裹是空的，不给确认收货 怎么办？

Answer 1

1.先找收你货的快递,要他开证明你邮的物品,证明了你已发货,盖上公司公章;按规定快递公司必须知道邮的是何物.
2.找网站投诉他,证明现在就能用了;
3.把证明发给他,让他自己找快递公司解决.注意他的证明往往有猫腻,因为他是快递客户

Answer 2

她没有当着快递的面打开的吗？收包裹是有规定要当着快递员的面打开包裹确认物品的，她已经收了不能不承认的，就算真的是空的也必须当收到了。如果不行就找淘宝客服处理吧

Answer 3

包裹是空的，那不是睁眼说瞎话嘛！签收的时候他不检查吗？后来才说是空的，那也是他的责任，你不用承担责任。他自个去和快递理论。

不管三七二十一，你就点退款。不行的说，那就找客服。

Answer 4

这个就要联系快递公司处理了
估计很难。。。