Question

电脑中病毒了 请大神帮忙

我在网上下了个软件 解压后发现是个流氓软件 桌面出现几个流氓软件 删掉了 发现电脑变慢了 要怎么办？是格式化好还是一键还原好？一键还原会不会有病毒残留？360 电脑管家使用查杀了 感觉还是有病毒

Answer 1

您好

您使用电脑管家杀毒后，您的电脑中，其实就已经没有病毒了

您再使用电脑管家——全面体检，对您的电脑进行一个全方位检测

然后把检测出的病毒篡改的异常项和危险项进行修复就可以了。

另外，一般一台电脑只安装一款杀毒防护软件就可以了，安装太多同类软件，在功能上有所重复，占用大量系统资源，导致电脑运行速度变慢

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

追问

用电脑管家杀了 还是有流氓软件弹出还有什么办法？

追答

重启电脑按F8进入带网络连接的安全模式下杀毒，

Answer 2

这不好说了，有些病毒，注入MBR和BIOS中，重装系统是无法清除的。
这时候，一定要杀毒，杀毒后才可以彻底清除病毒。
建议楼主还是先杀毒吧

如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！。
打开腾讯电脑管家——软件管理——搜索【顽固木马克星】
2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除

建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。

Answer 3

首先，一键还原是对系统盘进行格式化，重装系统，所以如果你把这个软件下载在C盘的话，一键还原比较有效。
如果不是装在C盘的话，你可以先把病毒所在的硬盘的别的重要文件备份出来（越少越好，避免病毒软件已经寄生在别的文件里了），然后再把该硬盘格式化。
事实上一般的杀毒软件只是把病毒杀掉，固然电脑没有危险了，但是病毒留下来的缓存等文件仍然留在电脑里，所以给人一种还有毒的感觉。

自然，先尝试用杀毒软件一遍一遍的杀毒，能不格式化、重装就尽可能别这么做。

追问

我也不知道是不是装在c盘 不过我爸要用电脑交易 我怕木马病毒会窃取他的帐号 所以想彻底清除
电脑也没什么重要文件 一键还原不知道对c盘以外的病毒有效吗？另外360能彻底清除病毒吗？不能有一点残留病毒

追答

一键还原事实上只是将系统文件进行还原并顺便格式化C盘，一键还原主要针对系统崩溃、无法启动、重要系统文件丢失之类的问题。
一般杀毒软件，不管是360、腾讯安全、金山、卡巴斯基，其实杀毒的能力都一样，真正的大虾做过测试，其实这些杀毒软件能力都差不多，只是在某些方面上有一定的突出。
你可以逐一试一试网络上流行的杀毒软件（360、腾讯管家、金山、卡巴斯基等等），看看能不能彻底清除。

追问

重装系统也没用 想格式化再硬盘分区 你能教我如何格式化硬盘再重装系统吗

追答

这个文件在哪个盘？

追问

下在d盘

追答

D盘有别的重要文件吗？如果没有，就直接在“我的电脑”，右击D盘，选择格式化，，再选择还原设备默认值，按确定开始格式化，如果有别的文件，如果是十分重要的，比如说某些必要的应用程序所在的文件夹，或者别的个人文件，剪切，粘贴到别的盘上去，然后再格式化。

Answer 4

建议是用腾讯电脑管家全盘查杀下的
管家是集“杀毒+管理”，系统安全防护于一身，自带系统修复引擎的杀毒软件，可以在杀毒后自动修复系统文件
管家独有的二代反病毒引擎，防护查杀更彻底
管家拥有全球最大的云库平台，能更好的识别钓鱼网站
管家独创鹰眼模式，时刻保护您的爱机不受侵害

最后要强调的是，所有安全产品，包括杀毒软件、防火墙、HIPS等等，都只能降低风险，不能完全杜绝感染病毒的可能性。人是计算机安全中最薄弱的一环，培养良好的使用习惯和安全意识才是最好的防护。

追问

重装系统也没用 想格式化再硬盘分区 你能教我如何格式化硬盘再重装系统吗

Answer 5

您可以在安全模式下，使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒程序，总计四大反病毒引擎：腾讯电脑管家云引擎、金山云查杀、小红伞本地查杀引擎、趋势本地引擎，也就是说腾讯电脑管家电脑管家除了自家的云查杀引擎，还应用了国外两大品牌的本地查杀引擎，有力的保障了对病毒的精准查杀！！可以彻底的清理干净病毒木马程序！！

希望可以帮到您了