Question

hp 8460p 开机黑屏

用驱动精灵更新了一下显卡驱动就一直黑屏，可以听到开机的声音，该怎么办？可以恢复出厂吗？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

请问您使用的是什么版本操作系统呢？
1.上述情况可能与显卡驱动未能正常工作相关，您可以开机连续点F8，进入安全模式卸载显卡驱动，然后更新安装hp官方网站上显卡驱动，点击即可查看驱动下载方法。
2.如果机器出厂预装有windows操作系统，可以尝试备份好数据，连接好电池和电源适配器，开机连续点击F11，一键恢复系统到出厂状态。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

驱动程序不兼容或刷新率过高导致黑屏。解决：重新开机后按F8选择安全模式进入系统，卸载显卡驱动程序；或按F8选择最后一次配置正确进入系统，卸载显卡驱动程序。重新下载hp官方显卡驱动进行安装，OK。说明：驱动精灵等往往会安装最新驱动程序，但常常有不兼容出现，建议安装官方驱动。