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您好，感谢您选择惠普产品。
请问您咨询的是【envy4-1220tx】笔记本吗？
一、由于您的机器使用的是HM7系的芯片组，那么如果您的win7系统安装文件中没有包含7系列的sata,有可能出现无法识别硬盘的问题，请您参考以下信息：
a、如果安装的过程中如果无法识别到硬盘，安装系统过程中需要加载Intel Rapid Storage Technology驱动
Intel Rapid Storage Technology 驱动程序，下载地址为：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe
下载后解压到sp 56722文件夹，然后开Drivers文件夹，如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容， win7 64bit系统加载x64文件夹内容
打开x32或者X64文件夹，将其中的所有文件拷贝到u盘的根目录下（注意u盘容量最好小于或等于2G）；
b、安装的过程中，如果无法识别到硬盘，接好您准备好的U盘，在安装界面左下角选择：加载驱动程序（L）--浏览--浏览到U盘选择选择需要加载的驱动，只有一个默认的选项。
c、加载之后可以正常识别到硬盘，正常安装即可。
温馨提示：
为了更直观的指导您操作，请您通过百度追问提供一下您的电子邮箱，以便我将安装图解发送给您做参考；
注：由于百度平台限制，您无法直接发送邮箱地址，请您提供邮箱名，并告诉我您使用的是什么邮箱就可以了（如****的139邮箱）
二、关于预装win8系统
这款笔记本出厂时预装了正版WIN8系统，如果您还可以进入之前预装系统，对于这个预装系统，请您参考以下建议：
（1）建议您在预装系统中制作出系统恢复介质后再改装系统，以备以后恢复预装系统时使用。
制作方法：请在开始菜单(Modern UI)中输入Recovery，运行HP Recovery Media Creation，根据屏幕提示操作即可。
（2）在您改装为其它系统后，预装WIN8系统中的F11一键恢复功能将无法使用。
希望以上回复能够对您有所帮助。
请问您咨询的是【envy4-1220tx】笔记本吗？
一、由于您的机器使用的是HM7系的芯片组，那么如果您的win7系统安装文件中没有包含7系列的sata,有可能出现无法识别硬盘的问题，请您参考以下信息：
a、如果安装的过程中如果无法识别到硬盘，安装系统过程中需要加载Intel Rapid Storage Technology驱动
Intel Rapid Storage Technology 驱动程序，下载地址为：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe
下载后解压到sp 56722文件夹，然后开Drivers文件夹，如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容， win7 64bit系统加载x64文件夹内容
打开x32或者X64文件夹，将其中的所有文件拷贝到u盘的根目录下（注意u盘容量最好小于或等于2G）；
b、安装的过程中，如果无法识别到硬盘，接好您准备好的U盘，在安装界面左下角选择：加载驱动程序（L）--浏览--浏览到U盘选择选择需要加载的驱动，只有一个默认的选项。
c、加载之后可以正常识别到硬盘，正常安装即可。
温馨提示：
为了更直观的指导您操作，请您通过百度追问提供一下您的电子邮箱，以便我将安装图解发送给您做参考；
注：由于百度平台限制，您无法直接发送邮箱地址，请您提供邮箱名，并告诉我您使用的是什么邮箱就可以了（如****的139邮箱）
二、关于预装win8系统
这款笔记本出厂时预装了正版WIN8系统，如果您还可以进入之前预装系统，对于这个预装系统，请您参考以下建议：
（1）建议您在预装系统中制作出系统恢复介质后再改装系统，以备以后恢复预装系统时使用。
制作方法：请在开始菜单(Modern UI)中输入Recovery，运行HP Recovery Media Creation，根据屏幕提示操作即可。
（2）在您改装为其它系统后，预装WIN8系统中的F11一键恢复功能将无法使用。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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76770482
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您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
请问您提供的是qq邮箱吗？
邮件给您发送了，请您5-10分钟后查收；
如果没有收到，请您通过追问告诉我
希望以上回复能够对您有所帮助。
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