Question

联想手机k910有时候会出现接通电话却双方听不到声音,但有通话时�

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
很抱歉耽误您的正常使用。
若您的K910 进行通话时，双方都无法听见的话，建议您先在通话时通过音量键对通话声音进行调节，如确实存在故障，请您参考以下建议：
1. 请您多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；
2. 请核对周围网络环境是否稳定，建议您可以更换网络环境对比；
3. 请您尝使用耳机方式进行通话，如耳机方式可正常使用，则可能为机身话筒、听筒故障导致，请您及时送修站点处理；
3. 您的机身自带“乐服务(联想服务)”软件，您可以使用该软件对听筒等元件进行检测，如存在故障，请您及时送修；
4. 如上述排查中在正常模式以及其他模式下均正常通话，建议您可以备份机身资料进行恢复设置尝试，恢复后无效请及时送修站点处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

建议通话时通过音量键对通话声音进行调节，如确实存在故障，建议参考以下建议：
1. 多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；
2. 核对周围网络环境是否稳定，建议可以更换网络环境对比；
3. 尝使用耳机方式进行通话，如耳机方式可正常使用，则可能为机身话筒、听筒故障导致，及时送修站点处理；
3. 机身自带“乐服务(联想服务)”软件，可以使用该软件对听筒等元件进行检测，如存在故障，及时送修；
4. 如上述排查中在正常模式以及其他模式下均正常通话，建议可以备份机身资料进行恢复设置尝试，恢复后无效及时送修站点处理。