Question

我是VIVO手机，但手机一直开不开机，充电的时候显示vivo开机画面，但就是开不了机！用该怎么办？

Answer 1

可参考以下方式：
1、强制重启手机：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
2、携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

1、下面的是我已经打不开的手机，已经卡在这个界面好长时间进不去系统。找一台可以连上网的电脑，进入vivo官网服务那里搜索自己的型号，然后到资源下载里下载对应型号的固件升级包，放入内存卡根目录（没有电脑的话找一个联网的手机放入内存卡上网也可以下载哦）。

2、在关机情况下，同时按住开机键和音量+键不放，直到出现以下画面松手。按音量加或者减键上下移动位置，选中Recovery Mode,然后按开机键进入。

3、以上操作后，进入下图界面。依次选择红色括起来的wipe data/factory reset和wipe cache partition选中后按开机键进行数据清理。

4、清理完毕会还是会回到这个界面滴，上下键选中apply update apps with system from ex_sdcard（因为把官网下载的升级包放在外置内存卡里面了），按开机键确认。

5、进入如下界面，上下键移动选中放在内存卡根目录上面的zip升级包，按开机键确认。

6、接下来进入下面的界面开始卡刷，等待大概几分钟。

7、上面步骤后会自己回到当前页面，开机键选择reboot system now（就是重启进入系统的意思），下面就正常的开始启动。

8、手机已经成功进入系统。

Answer 3

请您先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请您带手机去我们售后服务中心处理一下的，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 4

开不了机刷机都刷不了，可能是硬件问题，只有去售后维修。

Answer 5

应该是刷机刷坏了，只能重刷