Question

开了数据连接也不能上网

开了数据连接也不能上网

Answer 1

您好！
请问您是指的哪款机型的呢，请您详细描述一下的哦。如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置--网络中开启蜂窝数据。
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下。
③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置--系统升级--立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。希望可以帮到您。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！